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XZS公司|工程總承包業務轉型的項目管理能力提升之路
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XZS公司|工程總承包業務轉型的項目管理能力提升之路

分類:
谘詢動態
作者:
2020/02/12 22:07

XZS公司主要從事水利水電工程建設谘詢、勘測設計、工程施工、工程監理、項目管理和總承包等業務,目前年收入約為10億。

近年來,公司主要人員參與並完成了百餘個水利工程項目各階段的勘測設計任務;承擔了近二十餘項工程的EPC(設計采購施工總承包)、PMC(項目管理總承包)及施工等工程建設任務。目前擁有的核心技術和競爭力主要有:水利水電工程全過程項目管理服務, 水利水電工程設計施工(EPC)總承包,水利水電工程項目管理總承包(PMC),MgO微膨脹混凝土快速築壩技術,厚層碾壓混凝土施工技術,強岩溶地區築壩建庫技術、自密實混凝土快速施工技術,水力過渡過程仿真計算等。

 

1

實施背景

 

XZS公司在水利水電行業快速發展,目前公司的組織機構以及內部管理已經不能很好適應快速發展的需要,同時由於市場環境的快速變化,為更好的適用市場,公司目前也麵臨轉型,目前的戰略規劃、公司績效考核體係、經營會計及事業部核心人才也無法滿足目前的需要,需引進目前先進的工程總承包項目管理體係,並加強核心人才的培養,以提升XZS公司工程總承包管理綜合能力。

2

總體規劃

 

總體工作思路:以提升公司的工程總承包管理綜合能力為導向,以準時履約交付為抓手,以先進的項目管理去減少工程總承包項目過程中的異常,降低項目成本,更好的適應市場的需要及提高滿意客戶的能力。

因此2018年初,該公司與武漢BG大游APP管理谘詢有限公司合作,係統梳理公司項目管理現狀並製定相關解決措施,希望在組織設計、管理體係、薪酬績效及人才培養等方麵給予協助指導,提升XZS公司工程總承包管理綜合能力。

3

實施準備

 

2018年1月,XZS公司通過認真策劃、實地考察、組織招標及評選,最終確定武漢BG大游APP管理谘詢有限公司為合作谘詢結構,明確了工作方案、推進方式及工作計劃等。

2018年2月,武漢BG大游APP管理谘詢有限公司通過廣泛的調研和充分準備,並向XZS公司高層對工程總承包業務的項目管理的推進思路進行了詳細的闡述,確定了開展實現工程總承包組織機構優化,工程總承包管理體係的構建,工程總承包薪酬設計、績效管理製度的建立及職業發展通道的策劃,工程總承包項目管理專業人才的培養方案等工作內容。

1、基於總包業務的組織結構優化—適應並高效推動業務發展

通過對公司近三年業務收入及毛利潤分析,工程總承包業務增長最為迅速,勘測設計業務增長次之,但工程總承包業務的毛利率卻在呈下降趨勢,為什麽會出現這種狀況呢?

XZS公司原有組織結構圖

通過對XZS公司原有組織結構進行調研和分析,發現引起毛利率下滑的主要原因可能是公司管理效率不足,部分有盈利空間的工程總承包項目未盈利甚至有的虧損,且原有的組織結構已明顯跟不上業務的發展,原因如下:

1、組織對現有業務發展的適應性不足,之前設計業務主導,目前總包發展迅速需要配套組織架構;

2、各部門職責界定不清晰,職能存在交叉,責權利未有效結合,如投標報價、成本費控、采購管理;

3、組織架構中部分功能缺失,如戰略目標管理、費控管理、集采、信息化建設等;

4、組織架構中部門職能弱化,如項目管理、人力資源管理等。

 

針對相關原因對症下藥去調整組織結構以適應市場競爭和公司發展的需要,新的組織結構應滿足組織設計的五大原則:

1、能夠建立項目管理機製並推動項目管理落地;

2、經營職能逐步下放,分散經營風險與壓力;

3、適當考慮今後業務發展的組織模式--分權(事業部);

4、人事匹配、經濟原則,管理幅度適當;

5、組織設計符合多業務多項目運作的要求。

 

同時從四大組織模式類型(職能式組織、事業部組織、地區性組織、矩陣型組織)中選用適應XZS公司實際情況的矩陣型組織類型,即選用矩陣型的管理,如質量的管理在技術中心,安全的管理在安全環保部,項目管理中心歸口管理總包項目(初期的定位),後期歸口管理應下方到對應的生產部門。優化後的公司組織結構圖及對應的主要部門職責如下所示。

優化後的公司組織結構圖

主要部門的相關職責

優化後的公司組織結構精簡了冗餘的部門,明確了各部門的主要職能,相比於原有組織結構更清晰明了,同時更符合多業務多項目運作的要求。

2、總包項目管理體係的構建—從雜牌軍到正規軍

由於XZS公司目前的工程總承包項目未形成目標責任管理,項目執行人員總體目標不清晰;項目團隊如何組建(誰推薦、誰協調、誰決策)未明確;項目策劃缺乏,項目控製無從談起—公司對項目巡查也沒有依據;設計優化、限額設計和深化設計沒有明確流程,且設計人員缺乏激勵性;采購管理以組建臨時團隊的方式開展。供應商平台建設、價格體係維護管理不足,隨著業務的增加不利於成本的控製和長期穩定供應商的建立;施工及試運行管理,基本依靠個人能力,且人員較年輕經驗普遍不足,缺乏管理流程和標準的支持,過程監管亦不足;項目成功經驗及失敗教訓總結缺乏,不利於組織層麵積累管理經驗、促進人才培養。

因此總包項目管理體係的構建對XZS公司勢在必行,隻有形成完善的總包項目管理體係才能對項目進行管控,充分利用資源,提高項目的收益率。讓公司的項目管理從雜牌軍變成正規軍。

《項目管理辦法》是對企業組織層項目管理的整體說明,明確項目管理的定位、模式、職責、分工、利益分配等,屬於企業宏觀層麵的製度文件,是總包項目管理體係的構建工作的重中之重。

《項目業務手冊》是對企業某一業務類型的項目全生命周期的管理流與業務流的梳理,從項目獲取一直到項目收尾(包括後期運營)全過程,各個業務環節的工作梳理,配套程序說明、模板表單、最佳實踐,指導項目部及職能部門圍繞項目業務流程開展相關工作,是企業項目跨部門流轉運行的核心文件。

《項目控製手冊》是企業某一業務類型的項目全生命周期圍繞業務流通過管理的視角,對管理工作如進度管理、費用管理、QHSE管理等等進行專項說明文件。

總包項目管理體係結構圖如下所示:

總包項目管理體係結構圖

在管理辦法及手冊初版形成後,通過書麵征集XZS公司相關部門及人員的反饋意見,對反饋意見進行整理、歸納、修訂,形成了《工程總承包項目管理綱要》(包含了相應的製度、準則及管理流程、相應的項目管理模板表單),XZS公司於2018年年底向各相關部門作發布前最終建議的征集,收到反饋意見後,逐條進項了整理、回複、對應修改,之後正式發布。

3、總包項目考核--推動項目經理責任製的落實

XZS公司目前項目經理的責權利不明確導致沒有人對項目負責(如項目的成本、回款沒有人負責,導致最終企業法人承擔巨大的風險);項目經理的積極性不足(幹好幹壞一個樣,優秀的項目經理得不到認可,導致劣幣驅除良幣的現象)。如何有效的解決這些問題,從而提高項目經理的積極性?

推行項目經理負責製,明確項目經理的責權利,同時對項目進行考核,項目的考核結果直接影響項目經理的薪酬待遇,主要采用完工最終兌現,過程預兌現的方式,兌現獎金的大小主要與經濟效益目標掛鉤(如成本控製、風險化解、超額利潤等),其他的綜合性目標采取專項獎罰的方式(如質量創優獎35萬等,出現安全問題一次罰2~8萬等)。

通過項目考核去強化項目經理的目標意識、擔當意識,著力促進項目經理去提高管理策劃、異常處置、溝通協調的能力。

XZS 總承包項目績效考核辦法(試行版) 

4、總包項目管理人才培養—業務發展的基石

XZS公司目前技術人員居多,項目管理人才偏少,對總包項目係統的管理與把控不到位,未能使項目持續處於係統與受控的狀態。如何快速的培養總包項目管理人才呢?武漢BG大游APP管理谘詢有限公司采取理論結合實際項目演練的方式,讓項目管理人員熟悉係統管理項目方法的同時,結合公司實際做的總包項目進行模擬,並思考如何在項目下一步工作中去落實。

2018年9月份,武漢BG大游APP管理谘詢有限公司為XZS公司做了總包項目經理定向人才培養的培訓。

定向人才培訓取得了圓滿的成功,得到了學員的一直好評,最後每個學習小組提交了學習成果。

總結

XZS公司通過對總包業務的組織結構優化、總包項目管理體係的構建、總包項目考核(項目經理責任製)及總包項目管理人才培養四個方麵來提升公司工程總承包管理綜合能力,取得了很好的成效,規避了過去經常遇到而又無法很好的解決的很多困難和問題,公司的管理成效得到了顯著的提高。相關方式可以推廣到在發展工程總承包業務企業,可以加強對企業的風險控製、成本控製、資源控製等等,更好的適用市場發展需要。