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項目經理責任製核心要點之三|做好項目經理的目標管理
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項目經理責任製核心要點之三|做好項目經理的目標管理

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對於工程建設項目而言,項目經理無疑是整個項目管理活動中最核心崗位。這一點從項目經理在項目管理活動中的地位即可體現:項目經理是企業法定代表人在建設工程項目上的委托代理人,是對建設工程項目管理實施階段全麵負責的管理者。

項目經理在整個建設活動中占有舉足輕重的地位,那麽如何促使項目經理管好項目,如何保障項目經理的能力足以勝任項目管理工作的需要就成了各工程建設企業領導最關心的事。而推行項目經理責任製則是解決以上問題的關鍵法寶。但是想要用好這件法寶卻並不容易,筆者認為可從以下三個方麵著手:明確項目經理的責權利、構建項目經理選聘體係、做好項目經理目標管理。

此前筆者已就“明確項目經理的責權利”(詳情參見一文)、“構建項目經理選聘體係”(詳情參見一文)相關的內容進行了闡述,今天筆者接著介紹最後一個方麵的內容:做好項目經理的目標管理。

01
一頁紙項目管理目標責任書

在每個具體的項目中我們通過項目管理目標責任書將整個項目經理責權利體係串聯在一起。項目管理目標責任書是項目經理責任製實施落地的載體,有效應用項目管理目標責任書是成功推行項目經理責任製的關鍵。項目管理目標責任書應依據項目合同文件、公司項目管理相關製度文件、公司業務的經營方針和目標、項目背景情況及業主要求等編製。

《GBT 50326-2017 建設工程項目管理規範》、《GBT 0358-2017建設項目工程總承包管理規範》、《RISN-TG012-2011 建設工程項目經理執業導則》、《建設工程項目經理職業標準(試行)》等規範文件中對項目管理目標責任書的內容都有著清晰的表述。許多企業也參照有關要求擬定了自己的項目管理目標責任書模板,但在實際應用時卻發現很難有效執行。究其原因,是因為並未將項目管理目標責任書融入整個企業的項目管理體係。

上述規範文件中對項目管理目標責任書的內容要求雖然很全麵,但隻是單純的從目標責任書本身進行描述,並未將目標責任書放在項目管理體係這個大環境中,考慮與其它項目管理製度的接口。規範文件要求的有很多內容在企業中都有專項的製度描述,如果將所有內容全放在項目管理目標責任書裏闡述,那麽項目管理目標責任書真的會成為“一本書”。

項目管理目標責任製並不是獨立於項目管理體係之外的另一套體係,它需要其它項目管理製度的支撐。在實際實踐中,我們倡導一頁紙項目管理目標責任書,即項目管理目標責任書的模板最好能在一頁紙範圍內闡述。項目管理目標責任書應作為項目管理體係在具體項目上的延伸,主要用於闡述具體項目中的“特殊”管理要求。一頁紙項目管理目標責任書的主要內容應包含項目的基本信息、項目交付物描述、項目管理目標(質量、HSE、經濟效益、項目回款、進度及其它管理目標)、項目經理的責權利表述、項目的考核要求、項目核心團隊成員名單等。在項目實施過程中項目管理目標責任書可視項目具體管理需要深化、修訂。

02
項目管理目標的對標考核

項目管理目標在製定時應遵循Smart原則,經企業有關管理部門擬定後會同項目經理進行確認,確認後的項目管理目標以項目管理目標責任書的形式簽訂發布。在項目實施過程中企業管理部門應對標設置的項目管理目標對項目經理進行考核。

(1)明確考核目的

對項目管理目標進行對標考核目的是為了促使項目經理關注項目目標、實現目標,改善管理、拔高短板進而充分發揮項目目標責任書的管理指揮棒作用。項目管理目標的考核通常會與項目經理的個人績效掛鉤,但切勿因此本末倒置,輕目標、重考核或隻重形式而忽略內容,應從整個企業對項目管理的全局出發,而非單純的定義為項目經理個人績效考核。

(2)明確考核規則

項目經理的績效考核應以項目管理目標責任書為依據,項目管理目標中的各項指標應成為項目經理績效考核指標庫的重要組成部分。在公司製定的項目績效考核製度中應明確項目管理有關目標的考核權重占比、考核方式方法、考核周期、考核程序等,以確保目標順利實現、考核執行到位。在考核指標的選取與應用上應把握以下幾個原則:

不是所有可量化的指標都設置為考核KPI。在項目管理目標設置時可能包含很多指標,但考核應抓住關鍵KPI。關鍵KPI的設置不宜過多,也不能夠少。過多,分散注意力,且影響效率;過少無法平衡,易走極端。因此在考核權重的分配上應適當區分。

②對於主觀性指標,即所謂“無法量化”的指標,通常隻做規範要求。基本達到滿足要求,不獎不罰;超水平實現可適當加分;達不到適當扣分甚至一票否決。

③應對過程考核與完工考核的關鍵指標選取與權重分配進行區分。原因在於過程考核的目的是更多的為了保障項目最終能“完美”交付;而完工考核時項目已木已成舟,更多的是對項目整體效益的評價。

(3)明確結果應用

在合理設置考核規則的基礎之上應對考核結果的應用製定清晰、合理的獎懲製度,考核結果最好可以量化取值。考核體係要具可操作性、切忌複雜繁冗,對應結果的應用應能通過一定的公式方法或簡單規則直接核定,以此確保考核結果的好壞可以直接、明顯的影響項目經理薪酬水平的高低。同時需關注考核的時效性。考核結果的及時應用是有效激勵項目經理的關鍵,尤其是項目周期長的項目,盡可能采用階段考核或裏程碑式考核。

隻有將項目管理目標的考核結果與項目經理的個人利益緊密關聯,項目經理責任製才能在企業有效推行。

 

END

作者|BG大游APP項目管理顧問,轉載請留言聯係小編,轉載時請標清作者及來源